Je privacy is belangrijk voor ons. In dit beleid leggen we uit welke informatie Igloo® verzamelt en hoe deze wordt gebruikt.
1. Informatie die we verzamelen
- Accountgegevens — je naam, e-mailadres en wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen) wanneer je je registreert.
- Bestelgegevens — verzendadres, factuurgegevens, telefoonnummer en bestelgeschiedenis die nodig zijn om je aankopen te verwerken en te bezorgen.
- Betalingsgegevens — rechtstreeks verwerkt door onze betaalproviders; we slaan je volledige kaartgegevens nooit op onze servers op.
- Gebruiksgegevens — bezochte pagina's, apparaat- en browsertype, globale locatie en interacties, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren.
2. Hoe we je informatie gebruiken
- Om bestellingen te verwerken, verzending te regelen en klantenondersteuning te bieden.
- Om orderbevestigingen, verzendupdates en belangrijke servicemeldingen te sturen.
- Om je winkelervaring te personaliseren en relevante producten aan te bevelen.
- Om marketingcommunicatie te sturen waarvoor je je hebt aangemeld (je kunt je op elk moment afmelden).
- Om fraude, misbruik en beveiligingsincidenten op te sporen en te voorkomen.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Cookies
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je ingelogd te houden, je winkelwagen en voorkeuren (zoals taal en valuta) te onthouden en siteverkeer te analyseren. Je kunt cookies uitschakelen in je browserinstellingen, maar sommige functies van de site werken dan mogelijk niet goed.
4. Delen van informatie
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen informatie alleen met vertrouwde serviceproviders die ons helpen de winkel te runnen — zoals betaalprocessors, vervoerders en analyseproviders — en alleen voor zover dat nodig is om hun diensten uit te voeren. We kunnen informatie ook openbaar maken wanneer de wet dit vereist of om onze rechten en veiligheid te beschermen.
5. Gegevensbeveiliging
We gebruiken maatregelen die aan de sectorstandaard voldoen, waaronder SSL-versleuteling, om je persoonsgegevens tijdens verzending en opslag te beschermen. Geen enkele methode van verzending via internet is 100% veilig, maar we blijven ons inspannen om je gegevens te beschermen.
6. Bewaartermijn van gegevens
We bewaren persoonsgegevens zolang je account actief is of zolang dat nodig is om diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven.
7. Je rechten
Afhankelijk van je rechtsgebied heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken. Neem contact met ons op via om een van deze rechten uit te oefenen.
8. Links naar derden
Onze website kan links naar websites van derden bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de content van die sites en raden je aan hun privacybeleid te lezen.
9. Privacy van kinderen
Onze website is niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie wordt altijd op deze pagina geplaatst. Voortgezet gebruik van de website nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
11. Contact met ons opnemen
Heb je vragen over dit Privacybeleid of over hoe je gegevens worden verwerkt? Neem dan contact met ons op via of bezoek onze pagina Contact.